ENVÍOS GRATIS A TODO MÉXICO EN COMPRAS MAYORES A $1,999
En SUPLEMENTOS CIMA, entendemos lo importante que es recibir tus productos a tiempo y de manera segura. Por ello, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente que se adapte a tus necesidades. A continuación, te presentamos los detalles de nuestra política de envíos:
1.1 Cobertura: - Realizamos envíos a todo México a través de nuestros socios logísticos: FedEx, RedPack, Paquetexpress y Estafeta.
1.2 Oaxaca: - Si vives en Oaxaca de Juárez puedes optar por pasar a nuestro domicilio a recoger tus productos o bien seleccionar el metodo de envío OAXACA para que tengas tu pedido más rápido.
2.1 Tarifas de envío: - Los costos de envío varían según: - Peso del paquete - Destino - Opción de envío seleccionada - Las tarifas exactas se calcularán y mostrarán al momento de realizar tu compra en nuestro sitio web.
2.2 Promociones de envío: - Ocasionalmente, ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen una cantidad mínima de compra, la cual se especificará en las promociones vigentes.
3.1 Procesamiento de pedidos: - Todos los pedidos se procesan y preparan para envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.
3.2 Pedidos en pre-venta: - Si realizas un pedido de productos en pre-venta o restock, se indicará en la página del producto la fecha de envío estimada.
4.1 Tiempos estimados de entrega: - Entre 2 a 5 días hábiles para destinos nacionales. - El mismo día o al día siguiente para Oaxaca Centro.
4.2 Retrasos en el envío: - Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a: - Condiciones climáticas - Festividades - Demoras con los transportistas - CIMA no se responsabiliza por retrasos causados por factores externos.
5.1 Número de rastreo: - Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico o un mensaje de Whatsapp con el número de rastreo para que puedas hacer seguimiento a tu paquete en el sitio web del transportista seleccionado.
6.1 Dirección incorrecta: - Es tu responsabilidad asegurarte de que la dirección proporcionada sea correcta. Si ingresas una dirección incorrecta y el paquete no puede ser entregado, se te podrá cobrar un costo adicional por la reexpedición.
6.2 Paquete perdido o no entregado: - Si no recibes tu pedido dentro del tiempo estimado o si el transportista marca tu paquete como entregado, pero no lo has recibido, contáctanos a través de nuestro WhatsApp para investigar y asistirte en el proceso de recuperación o reenvío.
6.3 Paquetes dañados: - Si tu paquete llega dañado, notifícanos inmediatamente y proporciona fotos del daño para coordinar con la mensajería el reembolso o el reemplazo de tu producto.
CIMA se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Cualquier cambio será actualizado en esta página y será efectivo de inmediato.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con el envío de tu pedido, no dudes en contactarnos en nuestro WhatsApp.
En CIMA, queremos que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Agradecemos tu confianza y estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.
